Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookie – Sanatorium Łączność

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sanatorium Uzdrowiskowe "Łączność" Sp. z o.o.ul. Warzelniana 4, 87-720 Ciechocinek, tel. 54 283 6074, NIP 8911621202 REGON 341195821 KRS 0000398818,

Wpis w Sądzie Rejonowym w Toruniu VII Wydział Gospodarczy

Kontakt w sprawach danych osobowych:

it@sanatorium-lacznosc.pl, tel. 54 3836074

 

 

2) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Kontakt i obsługa zapytań – aby odpowiedzieć na wiadomość i prowadzić korespondencję.
    Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Rezerwacja i realizacja usług -  w tym przygotowanie pobytu i kontakt organizacyjny.
    Podstawa: umowa / działania przed umową (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Marketing i oferty promocyjne - tylko jeśli wyrazisz zgodę na taką komunikację.
    Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
  4. Analityka i ulepszanie serwisu (statystyki, jakość strony, użyteczność) – w oparciu o pliki cookie analityczne, jeżeli wyrazisz zgodę w banerze cookie.
    Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

3) Zamawianie usług

Zamawianie usług oferowanych przez Sanatorium Łączność wymaga kontaktu telefonicznego lub podania w e-mailu danych niezbędnych do realizacji zgłoszenia (np. imię i nazwisko, dane adresowe, numer telefonu kontaktowego).

4) Niezapowiedziane wiadomości (marketing)

Sanatorium Łączność może wysyłać informacje o ofertach promocyjnych wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę i mogą ją w każdej chwili wycofać (np. link w wiadomości lub kontakt z administratorem).

5) Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sanatorium Łączność w obsłudze serwisu i komunikacji, np.:

  • dostawcy hostingu i usług IT,
  • dostawcy narzędzi analitycznych: Google Analytics oraz Microsoft Clarity (jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne).

6) Transfer danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców globalnych (np. Google, Microsoft) dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy ochrony przewidziane przepisami (np. standardowe klauzule umowne), zgodnie z regulacjami dostawców.

7) Okres przechowywania danych

  • Dane z korespondencji i zapytań: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego dochodzenia roszczeń.
  • Dane związane z realizacją usługi: przez okres trwania umowy i wymagany przepisami (np. rozliczenia/księgowość – jeśli dotyczy).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing/analityka): do momentu wycofania zgody lub usunięcia cookie zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

8) Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych (jeśli dotyczy),
  • sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania),
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

 

Polityka plików cookie

9) Informacje ogólne

Serwis nie zbiera w sposób automatyczny danych osobowych z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies oraz logów technicznych serwera (np. adres IP, typ przeglądarki – wykorzystywane w celach bezpieczeństwa i diagnostyki).

Pliki cookies („ciasteczka”) to dane informatyczne (zwykle pliki tekstowe) przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Zawierają m.in. nazwę strony, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

10) W jakich celach używamy cookies

Cookies wykorzystujemy w celu:

  1. niezbędnym – prawidłowe działanie serwisu i bezpieczeństwo,
  2. funkcjonalnym – zapamiętanie ustawień (jeśli występują),
  3. analitycznym – statystyki i poprawa działania strony (po zgodzie),
  4. marketingowym/reklamowym – dopasowanie treści reklam (jeśli jest wdrożone i po zgodzie).

11) Google Analytics (analityka)

W serwisie możemy korzystać z Google Analytics (GA/GA4) w celu tworzenia statystyk i ulepszania serwisu (np. informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie do analizy ruchu.
Google Analytics zbiera m.in. dane o urządzeniu/przeglądarce i aktywności na stronie; w GA4 Google wskazuje, że nie loguje ani nie przechowuje adresów IP. support.google.com

Możesz też skorzystać z oficjalnego dodatku blokującego Google Analytics w przeglądarce. support.google.com+1

12) Microsoft Clarity (analityka zachowań)

W serwisie możemy korzystać z Microsoft Clarity w celu analizy użyteczności strony (np. zachowanie na stronie, kliknięcia, przewijanie) i poprawy UX. Clarity typowo ustawia nie-niezbędne cookies zawierające pseudonimowy identyfikator, aby łączyć zdarzenia w statystyki. learn.microsoft.com

W UE/EEA wdrożenie Clarity powinno działać w modelu zgody – Clarity oferuje tryb, w którym cookies ustawiane są dopiero po uzyskaniu ważnej zgody. learn.microsoft.com+1

13) Rodzaje cookies

W ramach serwisu mogą występować:

  • cookies sesyjne (tymczasowe – do zamknięcia przeglądarki),
  • cookies stałe (do czasu wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika),
  • cookies własne (ustawiane przez serwis),
  • cookies podmiotów trzecich (np. Google, Microsoft) – w części analitycznej po zgodzie.

14) Zarządzanie cookies i zgoda

Podczas pierwszej wizyty możesz wyrazić lub odmówić zgody na cookies analityczne/marketingowe w banerze cookies.
Możesz też w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki (blokowanie/usuwanie cookies). Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.